2017年11月工作完成&12月工作计划

发布时间:2017-11-30

建外SOHO东区2017年12月份物业服务工作计划

 

为确保建外SOHO东区各项物业服务工作有序、高效完成,物业公司每月末制定次月物业服务工作计划,并将工作计划及计划完成情况向全体业主、客户进行公示。

以下为2017年12月份物业服务工作计划:

一、客服工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

催缴2017年物业管理费及2017年12月31日前管理费到期的车位

12月31日

2

打印“2018年1-6月物业费”客户付款通知书

12月25日

3

完成17年下半年“满意度”调查

12月31日

4

配合跟进整改存在消防安全隐患餐饮商铺、跟进橱窗、库房合同续签

12月31日

5

统计12月需制作标识、水牌采购并安装

12月31日

6

加强每日楼宇管井间巡视并制作巡视记录表存档

12月31日

7

规范楼内橱窗乱摆放及占用公区事宜、加强各楼宇空置房巡视力度

12月31日

8

加大公区及卫生间控烟力度,对重点吸烟楼层加强巡视并存巡视记录电子版

12月31日

9

走访物业公司近期对消防安全、吸烟管控事宜是否满意

12月31日

10

规范客服前台服务标准和完善查岗记录

12月31日

11

跟进制冷机组费用催收及发票事宜

12月31日

12

收集烟道清洗报告存档并跟新烟道清洗台帐,对未提供油烟清洗报告单元发放“提示告知单”

12月31日

 

二、安管工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

餐饮商铺油烟管道消防检查、重点要害部位检查

12月15、20日

2

外包保安公司业务知识培训,提升外包单位现场管理能力,和实际运作能力

12月14、28日

3

天面、5层平台和外立面安全隐患检查

12月25日

 

4

消火栓、灭火器月检;消防、监控设备设施故障报修跟进汇总

12月15、28日

5

加大对园区及楼层巡查,杜绝消防安全隐患,及时发现及时处理

12月27日

6

加大对地库巡查力度,严格控制乱停乱放行为、加大对园区不文明现象的管控

12月27日

7

加大对园区商铺门外乱摆乱放的管理、做好节日前安全隐患排查工作

12月27、28日

8

组织部门全体新员工开展业务知识培训、军事训练

 

12月23日

 

 

 

三、工程工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

消防紧急广播及背景音乐系统维保、生活水箱清洗

12月30日

2

消防加压设备保养、消防稳压设备保养、做好正常供暖工作

12月15、25日

3

热力站生活热水循环泵维修、喷泉循环泵维修、消防风机配电箱维保

12月30日

4

直梯维保(半月一次)、扶梯维保(半月一次)、扶梯配电箱维保、直梯配电箱维保

12月30日

5

电伴热配电箱维保、水泵配电箱维保、消防水泵配电箱维保

12月30日

6

A、B座灯槽改造、安装1-9号楼管井锁、A.B配电室墙面维修

12月30日

7

巡查单维修、工单维修达100%

12月30日

8

设备设施巡检到位,平台使用无遗漏虚假

12月30日

9

OMS计划完成

12月30日

10

手机信号、4G下载

12月30日

 

四、环境工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

公寓、写字楼地库车位线、地标线清洁

12月19日

2

公寓、写字楼地库地面、坡道边角清洁

12月19日

3

外围百叶擦拭

12月16日

4

公寓首层石柱立面清洁

12月19日

5

公寓B1 、B2格栅清洁

12月25日

6

外围商铺大理石条清洁

12月23日

7

外围地沟清掏

12月31日

8

AB座、公寓人防玻璃、台阶、地面、护栏墙面清洁

12月15日

9

外围扣板清洁

12月19日

10

公寓后楼梯、公区玻璃清洁

12月25日

11

外围树池石凳抛光、打蜡

12月18日

12

地下停车场地标线、车位线机洗;写字楼内消防通道台阶、地面刷洗翻新

12月20日

13

绿地枯叶清理、植物冬季防寒

12月30、31日

14

操作技能

12月15日

 

 

 

北京搜厚物业管理有限公司大北窑分公司

2017年11月30日

建外SOHO东区2017年11月份物业服务工作完成情况

 

为确保建外SOHO东区各项物业服务工作有序、高效完成,物业公司每月末制定次月物业服务工作计划,并将工作计划及计划完成情况向全体业主、客户进行公示。

以下为2017年11月份物业服务工作完成情况:

一、客服工作

序号

 

计划工作

完成情况

1

催缴2017年物业管理费

跟进中

2

整理2017年未缴物业费单元需发律师函明细

已完成

3

整理空置库房,跟进整改出租库房消防设施

已完成

4

跟进橱窗、库房合同续签

已完成

5

统计需制作标识、水牌采购并安装

已完成

6

规范楼内橱窗乱摆放及占用公区事宜

跟进中

7

加大公区及卫生间控烟力度,对重点吸烟楼层加强巡视,控烟满意度回访

已完成

8

加强各楼宇空置房巡视力度

已完成

9

规范客服前台服务标准和完善查岗记录

已完成

10

跟进制冷机组费用催收及发票事宜

跟进中

11

更换1#、3#、4#、6#商铺指引灯箱片

已完成

 

二、安管工作

序号

计划工作

完成情况

1

餐饮商铺油烟管道消防检查

已完成

2

外包保安公司业务知识培训,提升外包单位现场管理能力,和实际运作能力

已完成

3

重点要害部位检查

已完成

4

天面、5层平台和外立面安全隐患检查

已完成

5

消火栓、灭火器月检;消防、监控设备设施故障报修跟进汇总

已完成

6

加大对园区及楼层巡查,杜绝消防安全隐患,及时发现及时处理

已完成

7

加大对地库巡查力度,严格控制乱停乱放行为;加大对园区不文明现象的管控加大对园区商铺门外乱摆乱放的管理加大对园区商铺门外乱摆乱放的管理

已完成

8

加大对园区商铺门外乱摆乱放的管理

已完成

9

消防中控值机人员培训;消防安全宣传

已完成

10

组织各部门员工、商户参加消防安全知识培训及消防演习

已完成

11

六小商户检查(不含餐饮)

已完成

 

三、工程工作

序号

计划工作

完成情况

1

消防紧急广播及背景音乐系统维保

已完成

2

水景系统保养以及泄水防冻

已完成

3

消防加压设备保养、消防稳压设备保养

已完成

4

生活水箱清洗、做好正常供暖工作

已完成

5

直梯配电箱保养、电伴热配电箱保养

已完成

6

消防水泵配电箱维保、扶梯配电箱维保

已完成

7

直梯保养(外委)、扶梯维保(外委)、水景房配电箱维保

已完成

8

设备设施巡检到位,平台使用无遗漏虚假

已完成

9

工单维修达100%、OMS计划完成

已完成

10

手机信号、4G下载

已完成

11

扶梯保养(外委)、直梯保养(外委)

已完成

12

6.9#楼机房维修、巡查单维修、A.B座通道维修

已完成

 

 

四、环境工作

序号

计划工作

完成情况

1

写字楼公区地面边角清洁

已完成

2

公寓、写字楼、商场、外围及地库鼠药更换

已完成

3

外围百叶擦拭、外围扣板清洁、地库地沟清掏

已完成

4

公寓后楼梯、公区玻璃清洁,公寓B1 、B2格栅清洁

已完成

5

外围外围树池石凳抛光、打蜡、外围商铺大理石条清洁

已完成

6

车场防火卷帘门清洁、车场连桥扣板清洁

已完成

7

地下停车场地标线、车位线机洗

已完成

8

写字楼内消防通道台阶刷洗

已完成

9

郁金香种植、绿地枯叶清理

已完成

10

浇灌土壤封冻水、植物冬季防寒

已完成

11

职业素质

已完成

12

写字楼公区地面边角清洁

已完成

13

写字楼公区地面边角清洁

已完成

 

 

 

北京搜厚物业管理有限公司大北窑分公司

           2017年11月30日

 

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