2017年12月工作完成&2018年1月工作计划

发布时间:2018-01-04

建外SOHO东区2018年1月份物业服务工作计划

 

为确保建外SOHO东区各项物业服务工作有序、高效完成,物业公司每月末制定次月物业服务工作计划,并将工作计划及计划完成情况向全体业主、客户进行公示。

以下为2018年1月份物业服务工作计划:

一、客服工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

催缴2018年上半年物业管理费

1月31日

2

整理2017年办理业务归档、规范客服前台服务标准和完善查岗记录

1月31日

3

催缴2017年12月31日前管理费到期的车位

1月31日

4

打印并发放2017年下半年商铺水费缴费单

1月31日

5

完成17年下半年“满意度”汇总

1月31日

6

统计商铺指引灯箱内容、退租单元使用的贴片、过期橱窗广告采购并安装

1月31日

7

跟进橱窗、库房合同续签;跟进JDE库房未生效合同

1月31日

8

内部培训:物业服务标准流程

1月31日

9

规范楼内橱窗乱摆放及占用公区事宜

1月31日

10

加大公区及卫生间控烟力度,对重点吸烟楼层加强巡视

1月31日

11

走访物业公司近期对消防安全、吸烟管控事宜是否满意

1月31日

12

收集烟道清洗报告存档并跟新烟道清洗台帐,对未提供油烟清洗报告单元发放“提示告知单”

1月31日

 

二、安管工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

餐饮商铺油烟管道消防检查、重点要害部位检查

1月15、22日

2

外包保安公司业务知识培训,提升外包单位现场管理能力和实际运作能力

1月10、23日

3

天面、5层平台和外立面安全隐患检查、消火栓、灭火器月检

1月15、25日

 

4

消防、监控设备设施故障报修跟进汇总

1月29日

5

加大对园区及楼层巡查,杜绝消防安全隐患,及时发现及时处理

1月30日

6

加大对地库巡查力度和园区不文明现象的管控,严格控制乱停乱放行为

1月30日

7

加大对园区商铺门外乱摆乱放的管理;机房、库房检查

1月27、28日

8

消防安全宣传、消防中控值机人员培训

1月18、28日

9

公寓1-9号楼和AB座写字楼入户消防安全检查

1月30日

10

做好全年各节日前安全隐患排查工作

 

1月30日

 

 

三、工程工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

消防紧急广播及背景音乐系统维保、做好正常供暖工作

1月15、30日

2

消防加压设备保养、消防稳压设备保养、更换商铺IC卡智能水表

1月25日

3

风机配电箱保养、消防风机配电箱保养、电伴热配电箱保养

1月30日

4

扶梯配电箱、水泵配电箱、照明配电箱、设备自带控制箱维保

1月30日

5

消防水泵配电箱、直梯配电箱维保、蒂森电梯年检、苏东南液压梯年检

1月30日

6

电表箱维保、设备设施巡检到位,平台使用无遗漏虚假

1月30日

7

1-9及AB座电梯维保(外委)

1月30日

8

工单维修达100%、OMS计划完成、6.9#楼机房维修、巡查单维修

1月30日

9

A.B座通道维修、手机信号、4G下载

1月30日

10

1号楼各管井照明线路及开关做节能整改

1月30日

 

四、环境工作

序号

计划工作

计划完成时间

1

写字楼楼层大理石地面养护、绿地枯叶清理

1月31日

2

写字楼及公寓垃圾房细致清洁、消杀;外围及地库地沟清掏

1月6日

3

写字楼楼层地脚线细致清洁

1月17日

4

外围外围树池石凳抛光、打蜡;公寓地库设施清洁

1月15日

5

写字楼及公寓后楼梯、公区玻璃清洁

1月18日

6

商场公共区域、消防楼梯打磨、墙面除尘

1月25日

7

地下停车场地标线、车位线机洗

1月18日

8

地下车场管道及墙面除尘

1月19日

9

地下车场格栅百叶片擦拭作业

1月16日

10

商铺公区灯箱、玻璃等设施清洁

1月20日

11

写字楼及公寓公区设施清洁

1月25日

12

消防安全

1月30日

 

 

 

 

 

北京搜厚物业管理有限公司大北窑分公司

2018年1月1日

建外SOHO东区2017年12月份物业服务工作完成情况

 

为确保建外SOHO东区各项物业服务工作有序、高效完成,物业公司每月末制定次月物业服务工作计划,并将工作计划及计划完成情况向全体业主、客户进行公示。

以下为2017年12月份物业服务工作完成情况:

一、客服工作

序号

 

计划工作

完成情况

1

催缴2017年物业管理费及2017年12月31日前管理费到期的车位

跟进中

2

打印“2018年1-6月物业费”客户付款通知书

已完成

3

完成17年下半年“满意度”调查、规范客服前台服务标准和完善查岗记录

已完成

4

配合跟进整改存在消防安全隐患餐饮商铺、跟进橱窗、库房合同续签

已完成

5

统计12月需制作标识、水牌采购并安装

已完成

6

加强每日楼宇管井间巡视并制作巡视记录表存档

已完成

7

规范楼内橱窗乱摆放及占用公区事宜、加强各楼宇空置房巡视力度

已完成

8

加大公区及卫生间控烟力度,对重点吸烟楼层加强巡视并存巡视记录电子版

已完成

9

走访物业公司近期对消防安全、吸烟管控事宜是否满意

已完成

10

收集烟道清洗报告存档并跟新烟道清洗台帐,对未提供油烟清洗报告单元发放“提示告知单”

已完成

11

跟进制冷机组费用催收及发票事宜

已完成

 

二、安管工作

序号

计划工作

完成情况

1

餐饮商铺油烟管道消防检查、重点要害部位检查

已完成

2

外包保安公司业务知识培训,提升外包单位现场管理能力,和实际运作能力

已完成

3

天面、5层平台和外立面安全隐患检查

已完成

4

消火栓、灭火器月检;消防、监控设备设施故障报修跟进汇总

已完成

5

加大对园区及楼层巡查,杜绝消防安全隐患,及时发现及时处理

已完成

6

加大对地库巡查力度,严格控制乱停乱放行为、加大对园区不文明现象的管控

已完成

7

加大对园区商铺门外乱摆乱放的管理、做好节日前安全隐患排查工作

已完成

8

组织部门全体新员工开展业务知识培训、军事训练

 

已完成

 

三、工程工作

序号

计划工作

完成情况

1

消防紧急广播及背景音乐系统维保、生活水箱清洗

已完成

2

消防加压设备保养、消防稳压设备保养、做好正常供暖工作

已完成

3

热力站生活热水循环泵维修、喷泉循环泵维修、消防风机配电箱维保

已完成

4

直梯维保(半月一次)、扶梯维保(半月一次)、扶梯配电箱维保、直梯配电箱维保

已完成

5

电伴热配电箱维保、水泵配电箱维保、消防水泵配电箱维保

已完成

6

A、B座灯槽改造、安装1-9号楼管井锁、A.B配电室墙面维修

已完成

7

巡查单维修、工单维修达100%

已完成

8

设备设施巡检到位,平台使用无遗漏虚假

已完成

9

OMS计划完成

已完成

10

手机信号、4G下载

已完成

 

 

四、环境工作

序号

计划工作

完成情况

1

公寓、写字楼地库车位线、地标线清洁

已完成

2

公寓、写字楼地库地面、坡道边角清洁

已完成

3

外围百叶擦拭

已完成

4

公寓首层石柱立面清洁

已完成

5

公寓B1 、B2格栅清洁

已完成

6

外围商铺大理石条清洁

已完成

7

外围地沟清掏

已完成

8

AB座、公寓人防玻璃、台阶、地面、护栏墙面清洁

已完成

9

外围扣板清洁

已完成

10

公寓后楼梯、公区玻璃清洁

已完成

11

外围树池石凳抛光、打蜡

已完成

12

地下停车场地标线、车位线机洗;写字楼内消防通道台阶、地面刷洗翻新

已完成

13

绿地枯叶清理、植物冬季防寒、操作技能

已完成

 

 

 

 

 

 

 

北京搜厚物业管理有限公司大北窑分公司

           2018年1月1日

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